Изберете страница

Често Задавани Въпрос /FAQ

Какво представлява Iznenadko.eu?
Iznenadko.eu е онлайн магазин за уникални дамски бижута и аксесоари – предимно колиета с символика (като „Обичам те на 100 езика“, „Детелина 4 в 1“, „Дървото на живота“, „Слънце“, „Роза“ и „Romantika“), гривни и обеци. Продуктите са предназначени да доставят радост и са идеални за подаръци на специални поводи.

1Какви видове дамски бижута предлагате?
Предлагаме предимно дамски колиета с уникален дизайн (многофункционални 4 в 1 модели, с проекция на съобщения или трансформиращи се), обеци (напр. с перли), гривни и комплекти. Много от тях имат символика за любов, късмет, здраве и позитивност.

От какви материали са изработени бижутата?
Бижутата са изработени от висококачествена стомана. Те са екологично чисти и с прецизна изработка, която не потъмнява.

Хипоалергенни ли са бижутата ви?
Да, всички бижута са хипоалергенни. Не включват никел и олово, за да не оставят следи по кожата и да са безопасни за чувствителна кожа.

Подходящи ли са бижутата за подарък за жена?
Абсолютно! Те са идеален сантиментален подарък за съпруга, приятелка, майка, сестра или приятелка. Подходящи са за рожден ден, имен ден, Свети Валентин, 8 март, Коледа, годишнина или абитуриентски бал. Много клиенти ги избират точно заради емоционалната символика и WOW ефекта.

Има ли подаръчна опаковка?
Към колиетата не са включени подаръчни кутийки, а само торбичка за колие. Отделно предлагаме луксозна кутийка със сатенена панделка 2 € (3.90 лв.)

Какви са начините на плащане?
Основният начин е наложен платеж при получаване. Приемаме и други удобни методи (детайли в страницата „Доставка и плащане“).

Мога ли да отворя пратката преди да платя?
Да, пратките се изпращат с опция за преглед и тест за удобство на клиента.

Какви са условията за доставка?
Доставяме с Еконт. Цената до офис е около 2.66 € (5.20 лв,) а до адрес 3.53-4.04 € (6.90-7.90 лв.) в зависимост от населеното място. Безплатната доставка се прилага за поръчки над 61.36 € (120 лв.). Време за доставка: 2-4 работни дни.

Мога ли да върна или заменя продукт?
Да, имате право на връщане в рамките на 14 дни. Разходите за връщане са за сметка на купувача.

Как да направя поръчка?
Изберете продукт, добавете в кошницата, попълнете данните за доставка и изберете начин на плащане. Процесът е бърз и лесен.

Как да се свържа с вас при въпроси?
Телефон: +359 876 606 640 (понеделник–петък, 10:00–19:00 ч.).
Email: [email protected]